工程項(xiàng)目管理-5大難題和5點(diǎn)注意
2022年04月20日
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項(xiàng)目管理是當(dāng)前的一個(gè)熱門(mén)行業(yè)，也是很多人關(guān)注的話題，包括PMP證書(shū)的考試也有很多人參考，現(xiàn)在我要說(shuō)的是，在項(xiàng)目管理中很多人會(huì)遇到的難題和必須要注意的地方！
難題1：計(jì)劃不明 目標(biāo)模糊(時(shí)間管理)
現(xiàn)象1：某項(xiàng)目開(kāi)展后，因?yàn)樯像R及時(shí)，管理人員忽視前期準(zhǔn)備，只對(duì)工作做出每月計(jì)劃和每周計(jì)劃，但并未細(xì)化工作，空有目標(biāo)。項(xiàng)目開(kāi)展后，中層管理及執(zhí)行層面，對(duì)階段目標(biāo)解讀不同，導(dǎo)致最后結(jié)果不同。
現(xiàn)象2：項(xiàng)目開(kāi)動(dòng)后，未留出一定的“緩沖時(shí)間”，整個(gè)計(jì)劃未考慮到不可控制因素的影響，按計(jì)劃對(duì)工作進(jìn)行安排，幾乎排滿整個(gè)日程，待后期逐漸發(fā)現(xiàn)計(jì)劃有改變時(shí)，調(diào)整后的計(jì)劃所用的時(shí)間，多于原計(jì)劃，最終致使項(xiàng)目成員亂了陣腳。
現(xiàn)象3：項(xiàng)目開(kāi)動(dòng)后，項(xiàng)目成員未及時(shí)了解項(xiàng)目的目的和方法，缺乏對(duì)下階段整體及具體的認(rèn)知，導(dǎo)致走進(jìn)“迷?！彪A段，大大影響到項(xiàng)目的進(jìn)展和有效作業(yè)時(shí)間;
現(xiàn)象4：項(xiàng)目開(kāi)動(dòng)后，對(duì)具體工作未做分工，工作重復(fù)或者工作無(wú)人做，例如在調(diào)研訪談期間，最忌諱訪談中誰(shuí)負(fù)責(zé)提問(wèn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)記錄、誰(shuí)負(fù)責(zé)整理等等，這些必須在開(kāi)始就有計(jì)劃和規(guī)范，并將每一步落實(shí)到人頭上，避免因此小問(wèn)題導(dǎo)致的大問(wèn)題。
難題2：概念繁雜 方法不足(項(xiàng)目?jī)?nèi)容管理)
現(xiàn)象1、項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，做了大量的培訓(xùn)，對(duì)需要做的事情進(jìn)行了解讀，但只是對(duì)概念的解讀，沒(méi)有具體詳細(xì)到如何能得到這些數(shù)據(jù)，導(dǎo)致各人有各自的看法，最后數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，工作有效率大打折扣;
現(xiàn)象2、項(xiàng)目開(kāi)展后，工作的工具性不強(qiáng)，導(dǎo)致工作不規(guī)范，為了統(tǒng)一，不斷調(diào)整，造成人員思想的混亂和無(wú)序，形成思想的疲勞，降低執(zhí)行的準(zhǔn)確;
現(xiàn)象3、項(xiàng)目進(jìn)行，工作概念有“兼容現(xiàn)象”，兩個(gè)相似概念區(qū)隔性不強(qiáng)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)收集時(shí)，沒(méi)有明確的概念區(qū)分，造成概念的混淆和錯(cuò)亂;
現(xiàn)象4、項(xiàng)目進(jìn)行，沒(méi)有對(duì)具體工作進(jìn)行分類(lèi)和完成工作方法上的甄別，屬于沒(méi)有思路去做一件事，造成項(xiàng)目無(wú)效時(shí)間增加，最后再實(shí)踐中摸索的方法逐步調(diào)整，降低了項(xiàng)目運(yùn)作的效率。
難題3：主次不分 考核不明(執(zhí)行與控制)
現(xiàn)象1、工作內(nèi)容，沒(méi)有分類(lèi)處理;工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，也沒(méi)有分類(lèi)處理，眉毛胡子一把抓，那個(gè)問(wèn)題來(lái)了就處理那個(gè)問(wèn)題，造成項(xiàng)目失控，有效作業(yè)時(shí)間降低;
現(xiàn)象2、對(duì)于人員考核，沒(méi)有明確和堅(jiān)定的標(biāo)準(zhǔn)，管理松散，導(dǎo)致紀(jì)律性不強(qiáng)，執(zhí)行中明顯出現(xiàn)偏差和不足，最終導(dǎo)致偏離目標(biāo);
難題4：各自為政 團(tuán)隊(duì)不合(團(tuán)隊(duì)人員管理)
現(xiàn)象1、團(tuán)隊(duì)管理沒(méi)有明確的分工，各自為政，沒(méi)有溝通和交流，各自進(jìn)度無(wú)法共享，問(wèn)題和方法也無(wú)法共同處理;
現(xiàn)象2、開(kāi)展時(shí)沒(méi)有明確的目標(biāo)，導(dǎo)致各自理解差異，團(tuán)隊(duì)成員思想沒(méi)有統(tǒng)一，靠強(qiáng)硬的政令和權(quán)力的級(jí)別推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目由主動(dòng)推進(jìn)變成被動(dòng)執(zhí)行，執(zhí)行效果差別很大;
現(xiàn)象3、項(xiàng)目開(kāi)展后，計(jì)劃調(diào)整沒(méi)有同步，調(diào)整前沒(méi)有預(yù)告其他成員，相互間溝通不及時(shí)，對(duì)自我工作沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃和控制系統(tǒng)，造成認(rèn)知的空擋和誤解，削弱團(tuán)隊(duì)的積極性;
難題5：偏離執(zhí)行 態(tài)度不正(團(tuán)隊(duì)人員管理)
現(xiàn)象1、對(duì)工作理解不深，追求對(duì)自我有利的工作目標(biāo)和工作地點(diǎn)，在執(zhí)行中缺乏對(duì)工作的整體認(rèn)知，例如為了兼顧其他個(gè)人利益，爭(zhēng)取在方便自己的地點(diǎn)工作而不是按工作原則進(jìn)行分配，最終導(dǎo)致因?yàn)槠渌蛴绊懝ぷ?
現(xiàn)象2、因?yàn)樗枷霙](méi)有統(tǒng)一，各自認(rèn)知偏差，本身對(duì)待工作的態(tài)度不同，導(dǎo)致工作中間執(zhí)行偏離，并對(duì)偏離后的調(diào)整認(rèn)知不足。
做項(xiàng)目的“五點(diǎn)注意”
注意1：目標(biāo)明確 計(jì)劃周詳
目標(biāo)明確，做項(xiàng)目過(guò)程中，目標(biāo)明確是指讓團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻知道項(xiàng)目的階段和目前所處的狀態(tài)，并且知道下步工作的安排和目標(biāo)，以免團(tuán)隊(duì)工作精力分散處于困頓狀態(tài)。
計(jì)劃周詳，是指工作的計(jì)劃應(yīng)該計(jì)劃到每周、每月、每季度，并且針對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行檢查和總結(jié)，以更好推進(jìn)新的工作。其中，對(duì)于計(jì)劃中，竭力避免的是對(duì)與人員的分工問(wèn)題，例如在調(diào)研階段，兩個(gè)或兩個(gè)以上的小組進(jìn)行調(diào)研，記錄、訪談、整理、總結(jié)等等，分工必須明確，否則項(xiàng)目的計(jì)劃性必受影響。
注意2：把握進(jìn)度 明確分工
上面提到項(xiàng)目計(jì)劃性的時(shí)候，提到人員的分工和階段性的計(jì)劃和總結(jié)，這里也可以總結(jié)為進(jìn)度和分工，進(jìn)度是在時(shí)間維度上的分工，而分工則是對(duì)人員組織維度上的分工，使得所有參與進(jìn)項(xiàng)目的人明確自己的位置，避免工作的重復(fù)和無(wú)序狀態(tài)的出現(xiàn)。
通常在項(xiàng)目進(jìn)程中，有目的和進(jìn)度，但缺乏監(jiān)督和檢驗(yàn)，或者是缺乏工具和規(guī)范，導(dǎo)致進(jìn)度拖延和滯后，例如在某公司進(jìn)度有規(guī)定，但無(wú)檢驗(yàn)，導(dǎo)致工作渙散，凝聚力不強(qiáng)，即使后期發(fā)現(xiàn)工作方向有偏差，再糾正的時(shí)候?yàn)闀r(shí)已晚，執(zhí)行人先前的惰性導(dǎo)致后期的調(diào)整出現(xiàn)一定的延滯和態(tài)度的不重視，最終表現(xiàn)為無(wú)序的狀態(tài)。
注意3：工具操作 統(tǒng)一規(guī)范
項(xiàng)目進(jìn)展中，對(duì)于執(zhí)行人員來(lái)說(shuō)，工具的操作性和規(guī)范性是具有指導(dǎo)意義的工作步驟，一旦工具性不強(qiáng)將導(dǎo)致各個(gè)執(zhí)行小組出現(xiàn)不兼容的工作流程及結(jié)果，而且將花費(fèi)更多的整理時(shí)間，工具的操作性也是關(guān)系到這個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)重要的指標(biāo)。
例如：一個(gè)項(xiàng)目，在進(jìn)展前，開(kāi)展工作的工具偏離實(shí)際，操作性受到一定質(zhì)疑將導(dǎo)致其他工具的懷疑和不信任，對(duì)于開(kāi)展一個(gè)咨詢項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這都不利于工作的開(kāi)展;另外在工具教授的過(guò)程中，務(wù)必保持工具的一致性和規(guī)范性。
注意4：賞罰分明 結(jié)果導(dǎo)向
正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作中，工作的首要原則保證了工作的順利進(jìn)行和后續(xù)工作不斷改進(jìn)的可能，也使得一個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持積極性和前進(jìn)狀態(tài)的重要保障。
作為現(xiàn)代的員工，特別是經(jīng)常從事銷(xiāo)售的人員，他們有著很深的溝通技巧和處理人際關(guān)系的能力，作為基層員工又無(wú)法察覺(jué)到工作的整體性和規(guī)范性，往往導(dǎo)致他們沒(méi)有相對(duì)統(tǒng)一的工作規(guī)范，個(gè)性張揚(yáng)，為此必須保證工作順利進(jìn)行時(shí)的賞罰分明，用激勵(lì)措施引導(dǎo)員工的工作導(dǎo)向，另一方面，用結(jié)構(gòu)導(dǎo)向保證工作的完全實(shí)現(xiàn)，并在完成的過(guò)程中不斷修正，不斷監(jiān)督保障工作的有效進(jìn)行。
注意5：善于整合 善于發(fā)現(xiàn)
項(xiàng)目工作中，有很多事情需要整體的配合，有些事情更需要外界資源的配合，因此善于整合資源將大大加強(qiáng)項(xiàng)目管理的效率，例如對(duì)工作內(nèi)容的整合，很多數(shù)據(jù)收集不是盲目的，有些需要看公司的報(bào)表即可，有些需要到市場(chǎng)上逐步收集，有些需要經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)人士的分析，不同類(lèi)型的工作，在整合后會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作量完全可以降低很多;對(duì)于工作時(shí)間的整合，為了防止后期發(fā)生的各種問(wèn)題，每個(gè)工作計(jì)劃應(yīng)保持前緊后松，并留出一部分備用時(shí)間，以保證所有工作的順利進(jìn)行，萬(wàn)無(wú)一失;在項(xiàng)目執(zhí)行階段，資源的整合尤為重要，廣告、渠道、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售等等所有環(huán)節(jié)都能把資源整合在一起，異業(yè)聯(lián)盟在廣告上，很多做冰箱的廠家做廣告時(shí)也帶上其他品牌的純凈水，而較為經(jīng)典的是可口可樂(lè)與麥當(dāng)勞、百事可樂(lè)與肯德基的聯(lián)盟，當(dāng)今網(wǎng)游盛行時(shí)，再次出現(xiàn)飲料和網(wǎng)游的聯(lián)盟，這些都是充分利用整合的效果。
在項(xiàng)目進(jìn)展中，也有部分需要善于發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題的來(lái)源不是沒(méi)有解決辦法，如果問(wèn)題都不能發(fā)現(xiàn)，也談不上解決。
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